NURO光の解約手順は？違約金なしでやめる3つの方法、解約と退会の違い

ネット回線を解約したくて、更新月の何ヶ月も前からドキドキする人っていますよね。僕もこれまで8回ネット回線を乗り換えてますが、いまだにドキドキします。

というのも、解約方法がわかりやすいネット回線は1つもないからです。更新月に照準を合わせても、手順を間違えたら更新月を超えてしまうかもしれません。

このような不安を抱えたNURO光ユーザーが、できるだけ安心して解約できる方法をまとめました。

必要がない光回線を残してもお金の無駄です。新しいネット回線に乗り換えるには必要な知識なので、この記事を読んで損をしない解約の参考にしてください。

またNURO光には解約以外に退会という概念もあるので、押さえておきましょう。

NURO光の解約方法と退会方法

NURO光の利用をやめる前に、「解約」と「退会」の違いを理解しましょう。

まだよくわからない人は、ひとまず解約手順と退会手順をみていきましょう。

• NURO光の解約手順
• NURO光（ソネット）の退会手順
• ONUなど返却するレンタル機器
• レンタル機器の梱包と返却方法

NURO光の解約手順

NURO光G2V（戸建て・マンション）の解約手順は以下の通りです。

• STEP.1
  NUROサポートデスクに電話
  NUROサポートデスク「0120-65-3810」に電話して、「解約したい」と伝えましょう。解約に際しての注意点や違約金の説明があります。
  
• STEP.2
  ONUなどレンタル機器返却日の調整
  また、この電話でONUなどのレンタル機器回収日（返却日）を調整します。
  
• STEP.3
  ONUなどレンタル機器の返却
  ONUなどのレンタル機器を返却します。調整した回収日に運送業者がきてくれるので、梱包したレンタル機器を渡します。レンタル機器の返却と確認が終われば、解約完了です。
  

NURO光forマンションの解約手順は以下の通りです。

• STEP.1
  回線解約申請フォーム
  「回線解約申請フォーム」、またはNURO光マンションサポート「0570-099-130」に電話して解約申請します。
  
• STEP.2
  ONUなどレンタル機器返却日の調整
  また、この電話でONUなどのレンタル機器回収日（返却日）を調整します。
  
• STEP.3
  ONUなどレンタル機器の返却
  ONUなどのレンタル機器を返却します。調整した回収日に運送業者がきてくれるので、梱包したレンタル機器を渡します。レンタル機器の返却と確認が終われば、解約完了です。
  

NURO光の解約は、ソネットが取り扱う回線サービスをやめただけです。つまりまだソネットの会員で、ソネットに個人情報が残った状態です。

残すことは問題じゃないですが、また新しくソネットのサービスを使いたいときに新規特典を受けられないので、個人的には退会した方がメリットがあると思います。

NURO光（ソネット）の退会手順

NURO光の退会手順は以下の通りです。なお退会の前に「退会のお手続き | 会員サポート | So-net」を必ず読んで注意点を確認してください。

• STEP.1
  ソネットサイトから退会申請
  「退会のお手続き | 会員サポート | So-net」のページ下部にある退会お手続きをするをクリックして、退会申請します。
  
• STEP.2
  他の方法で退会申請
  ソネットのユーザーID/パスワードがわからない人は、他の認証で退会お手続きをするをクリックすると、SMS、発信電話番号通知でソネットサイトにログインして退会申請できます。
  
• STEP.3
  ONUなどレンタル機器の返却
  ONUなどのレンタル機器を返却します。返却は運送業者が回収にきてくれます。レンタル機器の返却と確認が終われば、解約完了です。
  

先にNURO光を解約した人は、STEP.3「ONUなどレンタル機器の返却」は必要ないです。

ソネットに携帯電話番号を登録してないとSMS、発信電話番号通知が使えません。その場合は「チャットでのお問い合わせ | 会員サポート | So-net」からチャットで退会できます。

ONUなど返却するレンタル機器

NURO光の解約やソネットの退会をしたら、レンタル機器を返却します。返却目安は、回線撤去orサービス終了から1-2週間以内です。それぞれ以下の機器を準備します。

NURO光に契約して、NURO光でんわを使ってる人も多いですね。ソネットを退会するとNURO光でんわも使えなくなるので、以下の機器などを返却してください。

ひかりTVも同様です。ひかりTVチューナーをレンタルしてる人は、ひかりTVカスタマーセンター「009192-144」に問い合わせてください。

レンタル機器の梱包と返却方法

レンタル機器の返却は運送業者が回収に来てくれますが、適当に裸で渡していいわけじゃないです。以下NURO光公式サイトの梱包方法です。

• STEP.1
  ネット回線から機器の取り外す
  ONUから光ケーブルなどを取り外して、返却に必要なものを揃えます。
  
  
• STEP.2
  クッション材などを入れて梱包する
  適当なダンボールを用意して、新聞紙などを敷き詰めてONU、スタンド、電源アダプタ、LANケーブル、光ケーブル、簡易ユーザーガイドを梱包します。
  
  
• STEP.3
  集荷時に運送業者に渡す
  自分でレンタル機器を返却しないで、指定の運送業者が指定日（解約時に指定orSMSから指定）に回収にきたらそのまま渡します。
  

NURO光解約にかかる違約金などはいくら？

NURO光の解約には以下の費用がかかります。NURO光でんわも多くの人が使っていると思います。使ってない人は関係ありません。

NURO光G2V（戸建て・マンションミニ）の解約にかかる金額

戸建てとマンションミニは解約違約金が9500円と回線工事費の残債が発生します。

回線工事費は40000円30回分割払いで、毎月支払額とほぼ同額（1334円）を割引していますが、30ヶ月以内に解約すると残りの工事費が一括負担になります。

解約違約金が発生しない更新月は25ヶ月目と49ヶ月目です。また工事残債は31ヶ月目からゼロになります。これらを踏まえたうえで解約にかかるお金を考えましょう。

NURO光forマンションの解約にかかる金額

NURO光forマンションも解約違約金が9500円と回線工事費の残債が発生します。

回線工事費は40000円を36回分割で毎月割引していますが、36ヶ月以内に解約すると残りの工事費が一括負担になります。以下の表を見てください。

解約違約金が発生しない更新月は25ヶ月目と49ヶ月目です。また工事残債は37ヶ月目からゼロになります。これらを踏まえたうえで解約にかかるお金を考えましょう。

NURO光の違約金・工事残債で損しない解約方法

• 屋外工事前にキャンセルする
• NURO光利用開始49ヶ月目に解約する
• 解約違約金負担がある光回線に乗り換える

屋外工事前にキャンセルする

これはそもそもの話ですが、屋外工事の2日前までにNUROサポートデスクにキャンセルを伝えれば契約は破棄され、お金もかかりません。

という人は忘れずにキャンセルしましょう。代理店経由の場合、キャンセルは代理店に申請します。その場合も2日前ならキャンセルできるので、引き止めに応じないでください。

キャンセルについて細かく知りたい人は以下を参考にしてください。

ネット回線ZOO

NURO光の申し込みや工事はキャンセルできる？違約金はかかる？

https://netkaisen-zoo.com/nuro-cancel/

NURO光に契約したのに、3ヶ月経っても工事が終わらない！これじゃ仕事にならない！キャンセルしたいけど、キャンセル料ってかかる？申し込み・工事のキャンセル料がかかるかどうかは場合によるよ。やり方を教えるから検討してみれば？NURO光を契約して爆速でインター...

NURO光利用開始49ヶ月目に解約する

NURO光解約でお金がかからないのは、更新月の25ヶ月目じゃないです。なぜなら30ヶ月目までは30回分割の工事費が残っているからです。

違約金と工事残債を払いたくない人は、2回目の更新月の49ヶ月目に解約してください。

ただし！個人的に解約のベストタイミングは更新月の25ヶ月目です。もしくは利用開始1年経っていれば、いつ解約してもOKです。理由は次の項で説明します。

解約違約金負担がある光回線に乗り換える

今は解約違約金、工事残債をすべて負担してくれる光回線業者がたくさんあります。

キャッシュバックが高い光回線でもいいんですが、どうせならキャッシュバックをもらえて、他社解約違約金を負担してくれる方が嬉しいですよね。

解約違約金負担が高く、キャッシュバックをもらえて、乗り換えでお得になる光回線はauひかりとソフトバンク光です。

auひかりに乗り換えるとオプションなしで4.5万円のキャッシュバックがもらえて、他社違約金3万円まで負担されます。今ならキャンペーンでプラス1.5万円負担してくれます。

ソフトバンク光に乗り換えるとオプションなしで3.6万円キャッシュバック、さらに他社違約金10万円まで負担してくれます。

そのため違約金と工事残債で数万円残っていても、問題なく乗り換えできます。ただしドコモ光は違約金負担がないので、負担が大きいときの乗り換えには向きません。

NURO光の解約・退会に関するQ&A

• ONUなどのレンタル機器を返却しないとどうなるの？
• 大家さんから原状回復してって言われたんだけど…
• 違約金負担用の請求明細書って発行してもらえる？
• 解約するとおうち割光セットもなくなる？
• NURO光はいつまでに解約をすればいい？
• 解約申請したらいつネットが使えなくなるの？
• NURO光を解約するときって引き止められる？

ONUなどのレンタル機器を返却しないとどうなるの？

NURO光のレンタル機器は必ず返却してください。回収日にONUなどの機器を返却しないで一定期間経過すると、機器損害賠償を請求されます。

機器の損害賠償金はONUが11,000円（税抜）、TAが12,000円（税抜）です。

大家さんから原状回復してって言われたんだけど…

回線の撤去工事など原状回復をしてほしい場合は、NURO光開通センター東日本「0120-201-761」、西日本「0120-130-624」に電話して撤去工事を依頼します。

またはNUROサポートデスク「0120-65-3810」でも受け付けています。撤去工事費は10,000円（税抜）です。

NURO光解約後の撤去工事の詳細は、以下を参考にしてください。

ネット回線ZOO

NURO光の解約や引越しで撤去工事は必要？原状回復にかかる費用は

https://netkaisen-zoo.com/nuro-demobilization/

来月引越しするんだけど、NURO光の回線撤去工事って必要？引越しキャンペーン使ったらお金かかんないかな？あー、残念だけど引越しキャンペーン使っても撤去工事するならお金はかかるよ。NURO光を解約したり、引越したときにNURO光回線の撤去が必要な場合は、お金を...

違約金負担用の請求明細書って発行してもらえる？

他社違約金負担してくれる回線業者と契約すると、解約した回線の請求明細書を送るように言われます。

請求明細書はソネットのマイページから印刷できます。なおソネットのマイページは、退会しても6ヶ月間はログインできます。

もしログインできない場合は、ソネットが有料で請求明細書を発行してくれます。請求明細書の発行・郵送には、請求明細発行事務手数料が3000円かかります。

詳しくは「請求明細書 / 領収書 / 退会証明書を発行してほしい | 会員サポート | So-net」を参考にしてください。

解約するとおうち割光セットもなくなる？

NURO光を解約すると、スマホセット割（おうち割光セット）も解約になります。新しく契約した光回線におうち割光セットがある場合は、再度申し込みが必要です。

NURO光はソフトバンクスマホでおうち割光セットができるので、おうち割光セットを継続したいなら次の契約はソフトバンク光がいいですね。

ネット回線ZOO

【2020年】ソフトバンク光の評判は？口コミと体験からわかった評価

https://netkaisen-zoo.com/softbankhikari-review/

光回線乗り換えたいんだけど、ソフトバンク光ってどうかな？個人的には、ソフトバンク光は乗り換えやすいおすすめの光回線だよ。日本にはたくさんの光回線事業者がありますが、その中でもソフトバンク光はソフトバンクユーザー、また乗り換えを繰り返す人におすすめ...

NURO光はいつまでに解約をすればいい？

ソネットのサービスは月末解約なので、月半ばに解約しても1ヶ月分が請求されます。利用終了時期は以下の中から選択できます。

ひかり電話の番号ポータビリティによる番号継続手続きをしている場合、番号継続手続きの完了と同時に解約になります。手続き完了までは利用中になるので注意してください。

解約申請したらいつネットが使えなくなる？

ネットが使えなくなるのは、月末または撤去工事をしたタイミングです。月末前に回線が撤去された場合でも、利用料金は1ヶ月分が発生するので注意してください。

退会の受付状況を知りたい人は、マイページから確認できます。詳しくは以下を参考にしてください。

退会手続き後の進捗状況や退会月について知りたい | 会員サポート | So-net

NURO光を解約するときって引き止められる？

光回線を解約すると一部で引き止められるケースがありますが、NURO光はWEBからかんたんに退会できるので引き止めにあうことはないです。安心して解約してください。

NURO光の解約・退会の解約手順とかかる金額のまとめ

光回線の解約はどれもなかなか面倒です。ほとんどの人がネット回線の乗り換えは数年に1度、10年以上乗り換えしない人も多いのでいざというときに手順がわかりません。

まずは事前準備をしっかりして、自分のベストなタイミングでしっかり解約、そして次の回線に乗り換えられるようにしましょう。

NURO光からの乗り換えはソフトバンク光がおすすめです。

ネット回線ZOO

【2020年1番お得】ソフトバンク光公式+9代理店キャンペーンまとめ

https://netkaisen-zoo.com/softbankhikari-campaign/

ソフトバンク光ってたくさんキャンペーンがあるからどれ選んでいいかわからない……。うん、そうだね。ソフトバンク光公式だけじゃなくて代理店キャンペーンもあるから、比較が面倒だよね。ソフトバンク光を取り扱う代理店はたくさんあり、キャンペーンもたくさん展開...