NURO光の通信速度が遅い、途切れる原因は？ルーター再起動で改善する？

せっかくNURO光にしたのに、通信速度が遅いんだけど……。通信もたまに途切れるし……。これってなんで？

通信速度が遅い原因はいくつか思いつくから、対策方法を1つずつ試してみようか。

通信速度最速のNURO光を使ってるのに、なぜか速度が遅い……。夜になると、ネットがプツプツ途切れてイライラする……。

こんな経験したことはないですか。僕もNURO光に変えておおむね満足してますが、たまに遅い日があったり、途切れる時間があってストレスが溜まります。

ルーター再起動したら改善するって聞いたんだけど？

もちろんルーター（ONU）の再起動で通信速度が改善することはありますが、改善しない原因の場合もあります。

この記事で解決できること

NURO光が遅いってどれくらいの速度のこと？
NURO光の通信速度が遅くなる原因って何？
通信速度が遅いときはどう対処すればいいの？

NURO光のスペックを最大限引き出すには、いくつかの知識が必要です。通信速度が遅いと感じても、対処する知識があれば速くすることは可能です。

この記事を読んで、NURO光をストレスなく快適に使うための参考にしてください。

NURO光はほんとに通信速度が遅いことがある？
1. NURO光が遅いという口コミ
2. NURO光が遅いってどれくらいの速度？
NURO光の速度が遅い原因
NURO光が遅いときの通信速度改善方法
NURO光の爆速回線で無駄な時間が減る！

NURO光はほんとに通信速度が遅いことがある？

回線の通信速度が速いっていうから契約したのに……。

という人がいないかTwitterの口コミを調べてみます。

NURO光が遅いという口コミ

数は少ないですが、NURO光の通信速度が遅いという口コミはいくつかありました。

最近NURO光めちゃくちゃ遅いんだが？

— 零黒 (@zk096) November 3, 2020

今日もNURO光遅いなー！
ネットを早くする方法を知りたい。。#NURO光

— 成田勉/ 不動産投資家育成協会名古屋支部長/大家になる会 (@_naritto_) October 28, 2020

最近NURO光が遅い😔 Speedtestで50〜100Mbpsで時々ネットに繋がらなくなる。So-net光は500〜600Mbps。ルーターの問題かな。

— ジェノベーゼ寺崎 (@genovese115) October 28, 2020

NURO光が遅いってどれくらいの速度？

通信速度が速い・遅いと感じるのは主観です。僕の場合は有線通信なら20GB以下、無線通信なら10GB以下だと明らかにおかしいと考えます。

僕はYahoo!BB光からNURO光に乗り換えたところ、無線の通信速度が爆速になりました。

Yahoo!BB光の回線速度

NURO光の回線速度

以下は、「みんなのネット回線速度」で計測した2020年10月時点の光回線52サービスの下り実測値ランキングです。

順位	回線	下り	上り	計測数	地域
1位	コミュファ光	479.35Mbps	342.71Mbps	23179件	愛知、岐阜、静岡、三重、長野
2位	NURO光	419.82Mbps	416.67Mbps	80046件	東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、愛知、静岡、岐阜、三重、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、福岡、佐賀
3位	Baycom光	381.98Mbps	237.16Mbps	1118件	大阪
4位	ひかりdeネット	365.68Mbps	252.65Mbps	1575件	静岡
5位	eo光	353.81Mbps	309.52Mbps	34474件	大阪、京都、兵庫、奈良、滋賀、和歌山、福井
6位	スターキャット光	347.45Mbps	309.92Mbps	1219件	愛知
7位	auひかり	347.42Mbps	311.89Mbps	58767件	全国（静岡、愛知、岐阜、三重、大阪、京都、兵庫、和歌山、奈良、滋賀、沖縄を除く）
8位	CCNet光	328.37Mbps	290.13Mbps	1646件	愛知、岐阜、三重
9位	メガ・エッグ光ネット	320.89Mbps	228.98Mbps	7590件	広島
10位	NCV光	304.3Mbps	283.39Mbps	2837件	新潟

上り・下りとも400MbpsオーバーはNURO光だけです。これだけの回線速度なら文句はありません。ただこれは平均値です。中には1Gbps以上の速度が出ている事例もあります。

ということは逆もありえます。ざっと見た限り、50Mbps以下の実測値もありました。

光回線はすべてベストエフォート方式なので、通信速度の保証はされません。

通信速度は環境によって変わるので、他の光回線だと速くなることもあれば、より遅くなることもあります。それは試してみないとわかりません。

そっかぁ……。NURO光でも運が悪いと通信速度が遅いこともあるんだね。

うん、そうだね。ただ、通信速度が遅いのは環境以外にも原因があって、改善できる場合も多いよ。

NURO光の速度が遅い原因

NURO光が遅いのってどういう原因が考えられるの？

通信速度が遅い原因はたくさんあるんだけど、よくあるのは以下の理由かな。

回線が混雑している時間帯のため
ONU（Wi-Fiルーター）の型が古いため
ONUから端末までの距離が遠いため
LANケーブルが劣化しているため
LANケーブルの規格が合ってないため
1日30Gb以上の通信制限にかかったため

回線が混雑している時間帯のため

NURO光はNTT回線を使っています。ただし光コラボに使うフレッツ回線じゃなく、使われてない光回線を独占契約しています。この回線をダークファイバーと言います。

普段使われていないダークファイバーを利用することで、他の光回線より混雑が少ない状況で、速い通信速度を実現しています。

ただダークファイバーを使っても、利用者が集中するタイミングはあります。その場合は回線が混雑して速度低下が起きる可能性があります。

とくにマンションタイプの「NURO光forマンション」は、集合住宅に引かれた1回線を複数でシェアするので、戸建てタイプの「NURO光G2v」より速度が遅くなりやすいです。

ルーター（ONU）の型が古いため

2020年11月現在のNURO光のONUは以下のラインナップです。ONUは新しい機器を中心にして、ランダムで配られています。

機種	メーカー	LANポート	TAポート	下り最大速度	無線LAN規格	周波数
ZXHN F660T	ZTE	3	1	450Mbps	IEEE 802.11 a/b/g/n	2.4GHz 5.0GHz
HG8045j	Huawei	3	1	450Mbps	IEEE 802.11 a/b/g/n	2.4GHz 5.0GHz
HG8045D	Huawei	3	1	450Mbps	IEEE 802.11 a/b/g/n	2.4GHz 5.0GHz
ZXHN F660A	ZTE	3	1	1300Mbps	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac	2.4GHz 5.0GHz
HG8045Q	Huawei	3	1	1300Mbps	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac	2.4GHz 5.0GHz
FG4023B	Sercomm	3	1	1300Mbps	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac	2.4GHz 5.0GHz

見てわかる通り、下り最大速度は古い450Mbpsと新しい1300Mbpsに分かれます。ランダムで配られるので、運悪く古い型のONUが割り当てられることもあります。

古い型を割り当てられると、当然通信速度は遅くなる可能性が高くなります。NURO光のONUの仕様など詳細は、以下も参考にしてください。

ネット回線ZOO

NURO光のONUの役割は？自前で市販のWi-Fiルーターって必要？

https://netkaisen-zoo.com/nuro-onu/

NURO光に契約したら、自前のWi-Fiルーターって必要？ONUっていう機械が送られてくることは知ってるんだけど……。Wi-Fiルーターは自前で用意しなくても大丈夫だよ。NURO光のONUはWi-Fiルーターの機能が付いてるから。光回線を使うにはONUという機器が必要です。また、P...

ONUから端末までの距離が遠いため

戸建てやメゾネットタイプの賃貸、部屋が多いマンションはONU（Wi-Fiルーター）からスマホやPCまでの距離が遠くなり、回線速度が遅くなる傾向があります。

とくに鉄筋コンクリート住宅だと壁を挟むと余計に電波が通りにくくなるので、遅いと感じる人は増えますね。

接続機器が高速通信に対応してないため

たとえ光回線で2Gbpsの速度が出ても、高速通信を処理できないPCやスマホだと速度が遅いと感じる原因になります。

LANケーブルが劣化しているため

PCなどを直接LANケーブルでつないでネットをしている人もいますね。

LANケーブルには明確な耐用年数はありません。ただ年数が経ってLANケーブルが劣化すると、外側の見た目は問題なくても、導体が断線する可能性もあります。

導体が断線すると通信速度が遅くなる原因になります。

LANケーブルの規格が合ってないため

有線接続で通信が遅いと感じたら、LANケーブルを見直しましょう。ルーターと同じようにLANケーブルにも規格（カテゴリ）があり、通信速度も変わります。

LANケーブルの正しい選び方とは？メーカーが教える鉄則がこれ!! | Prebell

数字が大きいほど高速通信に対応していて、CAT7Aは最大10Gbpsに対応します。NURO光の最大速度は2Gbpsなので、CAT5などを使っていると通信が遅くなる場合があります。

1日30Gb以上の通信制限にかかったため

どの光回線も建前上通信制限はありませんが、過度な使い方をするとプロバイダから通信制限をかけられる場合があります（NURO光コース契約約款の第27条）。

通信速度が制限されるだけなのでネットにつながらないことはないですが、極端に遅くなるのでつながらないと感じる人はいるでしょう。

噂だと1日30GB以上の通信があると制限がかかると言われてるよ。

NURO光が遅いときの通信速度改善方法

なるほどー。じゃあNURO光の通信速度が遅いときって、どうすればいい？改善できる？

まず原因がわからないときはONU（ルーター）を再起動するといいよ。その後は以下の個別の原因に対処すれば改善できるよ。

先ほど挙げた原因に対処する前に、まずはONU（Wi-Fiルーター）を再起動してください。ONUを再起動する理由も合わせて解説します。

ONU（Wi-Fiルーター）を再起動する
混雑時を把握して避けて利用する
最新型のONUに交換してもらう
電波が良い位置にONUの場所を変える
2.4GHz帯と5GHz帯を使い分ける
Wi-Fi中継機を設置する
古いPCやスマホを買い換える
2Gbps対応LANケーブルに変える
1日の通信容量を見直す
解決しないときはNURO光に問い合わせ

ONU（Wi-Fiルーター）を再起動する

ONU（Wi-Fiルーター）を再起動するのは、以下の問題を解決するためです。

ONU（Wi-Fiルーター）の熱の放出のため

ONU（Wi-Fiルーター）が熱を持つと処理が遅くなります。スマホも使いっぱなしだと、熱くなってアプリが落ちることが増えますよね。

ONUを再起動すると、一度電源が落ちるので熱が放出されます。できれば再起動の前に少し休ませるのがベターです。

アクセスログを消去するため

端末がWi-Fiに接続すると、アクセスログがONUに残ります。アクセスログが蓄積すると、ONUの処理が遅くなります。

ONUを再起動すると、アクセスログが消去されて通信速度も速くなります。

接続チャンネルの重複解消のため

1つのONUで複数台の端末を接続すると端末のチャンネルができますが、チャンネルが重複すると電波障害が起きる可能性があります。

ONUを再起動すると、チャンネルを張り直すため、重複が解消されてスムーズに通信できるようになります。

混雑時を把握して避けて利用する

特に利用者が多い21-24時前後など、回線が混むと通信が遅くなるのは仕方ないことです。その場合は混雑する時間帯を把握して、使い方を変えると良いですね。

たとえば容量が大きいデータのアップロード・ダウンロードを避けたり、オフラインでサイトを閲覧できるように予め混む時間を避けて開いておくなどです。

電波が良い位置にONUの場所を変える

ONUは、家の中でスマホやPCなどを使う中心に置いてください。そのうえで、以下の設置場所に気をつけましょう。

窓際などある程度の高さが確保できる場所に設置する
水槽など水物から離れた場所に設置する
電子レンジなど電子機器から離れた場所に設置する
Wi-Fiルーターから半径15cm以内に大きな障害物を配置しない
Wi-Fiの電波は下向きに飛ばしづらいので、1階に設置する

2.4GHz帯と5GHz帯を使い分ける

ONUは主に2.4GHz帯と5GHz帯の周波数があり、どちらにつなぐかで特徴が違います。

スマホやPCをネットにつなぐときは、以下のように2つのSSIDが表示されるので、どちらかを選んで暗号化キーを入力してネットにつなぎますね。

2.4GHzと5GHzは、以下の通り真逆の特性を持っています。自分がネットを使う環境によって、2.4GHz帯と5GHz帯どちらにつなぐと効率的かを考えましょう。

2.4GHz帯と5GHz帯の違い

2.4GHz帯
速度はまあまあ速い、電波が遠くまで飛びやすい、壁などの障害物に強い、他の電子機器の電波に干渉されやすい
5GHz帯
2.4GHz帯より速度は速いが遠くまで飛ばない、壁などの障害物に弱い、他の電子機器の電波に干渉されない

Wi-Fi中継機を設置する

広い家やつながりにくい場所がある家は、Wi-Fi中継器を使えば家中に電波が届きやすくなります。Wi-Fi中継器はWi-Fiルーターの電波を中継してくれる機器です。

Wi-Fi中継器は安いもので3000円前後なので、通信が遅いストレスを感じ続けるよりは良い投資ですよ。今はコンセントに挿すだけで使える中継機が主流なので手軽です。

古いPCやスマホを買い換える

使っているPCやスマホが古いと、高速通信を処理しきれないので遅く感じるかもしれません。その場合は、なるべく最新のPCやスマホに変えてください。

2Gbps対応LANケーブルに変える

NURO光の2Gbpsの通信を活かすには、対応したLANケーブルが必要です。快適にインターネットを使うには、10Gbpsを伝送できるCAT6A、CAT7がおすすめです。

またLANケーブルを使うときは、家具に引っかかってないか、押しつぶされてないか、ねじれてないかなども確認してください。LANケーブル劣化の原因になります。

1日の通信容量を見直す

通信制限をかけられるのは通信量が多いからなので、制限する必要があります。ただスマホで1日30Gb以上使うのは今のところ不可能です。

そのためPCの通信量が多いと通信制限がかかる可能性があります。PCの通信量を調べる方法はいくつかありますが、かんたんなのは以下の方法です（Windowsの場合）。

Windowsのメニューから「設定」をクリックします。

設定メニューの中から「ネットワークとインターネット」をクリックします。

「データ使用状況」をクリックすると、過去30日の通信量がわかります。僕の今月の通信量は108GBでした。1日30GBがどれだけ異常な通信量かわかりますよね。

解決しないときはNURO光に問い合わせ

通信速度が改善しないときは、NURO光テクニカルセンターに問い合わせてください。

開通後のトラブルが起きたときの連絡先

NURO光テクニカルセンター
電話番号：0120-300-260
受付時間：9:00-18:00（1月1-2日を除く）
チャットサポート｜
受付時間：9:00-18:00（1月1-2日を除く）
LINEサポート｜
受付時間：9:00-18:00

通信速度を改善する方法って結構いろいろあるんだね。

うん。とにかく1つずつ速度改善策を試して、原因を明らかにすることが大切だよ。

NURO光の爆速回線で無駄な時間が減る！

たくさんある光回線の中でも、NURO光は最高品質、最高速度が出る光回線です。実測値で上り・下り400Mbps以上出る光回線は他にありません。

ただ、そんなNURO光でも回線速度が遅いことがあります。でもがっかりしないでください。NURO光が遅いのは原因があり、解決できる問題なことが多いです。

NURO光の回線速度改善策

ONU（ルーター）を再起動する
混雑時を把握して避けて利用する
最新型のONUに交換してもらう
ONU（ルーター）の置き場所を変更する
2.4GHz帯と5GHz帯を使い分ける
Wi-Fi中継機を設置する
古いPCやスマホを買い換える
2Gbps対応LANケーブルに変える
1日の通信容量を見直す
解決しないときはNURO光に問い合わせ

NURO光の回線速度が遅いと感じたら、上記の対策を実行してください。「NURO光遅いじゃん……。」と思っていた人も、この対策でNURO光の爆速を体験できるはずです。

せっかくNURO光に契約したなら、この通信速度を味わって欲しいです。ストレスなく通信ができ、映画も重いファイルもさくさくダウンロードできます。

普段使うものの時間が短縮できれば、それだけできることが増えて生産性もあがります。NURO光を使うことで、これまで無駄にしていた時間を取り戻しましょう。

NURO光の申し込みはどこがいい？

NURO光はどこで申し込んだらお得なのかな？

オプション無しならNURO公式、ひかり電話が必要ならフルマークスがいいと思うよ。

オプション無しなら「NURO光公式サイト」
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NURO光に申し込みたい人は、NURO光公式、フルマークスのどちらかがおすすめです。その理由を以下で解説してるので参考にしてください。