ソフトバンク光の古いルーターは交換できる！手続きと解約時の返却方法

うーん、何やってもソフトバンク光が遅い……。やっぱりソフトバンク光のルーターが原因かなぁ。

うん、多分その光BBユニットが古いことが原因だね。光BBユニットが古い型なら交換してもらえるよ。

ソフトバンク光に契約すると、光BBユニットを利用する人が多いですね。光BBユニットはどんどん新しくなって、性能が上がってることを知ってますか？

長年ソフトバンク光を使っていると、古い光BBユニットが原因で通信速度が遅くなる場合もあります。そんな光BBユニットは新しい光BBユニットに交換できます。

僕も以前の光BBユニットを新しい光BBユニットに交換してもらったことで、より快適な通信環境を手に入れる事ができました。

この記事で解決できること

光BBユニットを交換したらどうなるの？ほんとに速くなる？
光BBユニットの交換条件と交換方法を教えて。
古い光BBユニットって、どうやって返却すればいいの？

ソフトバンク光の通信速度に不満がある人は、この記事を読んでください。今使っているWi-Fiルーターが適切なのか、交換した方が得なのかが理解できますよ。

ソフトバンク光を検討してる人にも安心材料になるので、ぜひ最後まで読んでください。

ソフトバンク光の申し込みはどこがいい？

エヌズカンパニーを確認する
※オプションなしで3.6万円キャッシュバック！他社違約金最大10万円補償！
NEXTを確認する
※オプションなしで3.6万円キャッシュバック！他社違約金最大10万円補償！
アウンカンパニーを確認する
※オプションなしで3.6万円キャッシュバック！他社違約金最大10万円補償！

必要な継続期間はエヌズカンパニーが6ヶ月以上、NEXTとアウンカンパニーは8ヶ月以上。その他の条件は3社とも同じ。キャッシュバックは開通2ヶ月後に振込。

この3つならどれを選んでも大丈夫だよ。

現在ソフトバンク光公式では冬のキャッシュバックキャンペーン開催中です。従来特典に加えて、

今だけ戸建て+2万円、マンション+1万円

のキャッシュバックが追加される超お得なキャンペーンです。突然終了するので、光回線を検討中の人は早めに申し込んでください。

光BBユニットを交換したらどうなる？
1. 光BBユニットの型番と性能
2. 光BBユニット交換後の口コミ
光BBユニット（Wi-Fiルーター）を交換する条件
1. 光BBユニットを交換する条件
2. 光BBユニットが最新じゃなければ交換できる
新しい光BBユニットに交換する方法
光BBユニットの返却方法
1. 光BBユニットの返却の流れ
2. 光BBユニット交換じゃなく解約する場合
光BBユニット交換・返却に関する質問
ソフトバンク光のルーターの交換・返却まとめ

光BBユニットを交換したらどうなる？

もし古い光BBユニットを使ってるなら、交換してもらった方がいいよ。交換費用はかからないし、月額料金も変わらないよ。

ルーターがあちこち飛んで色々拾うので安定せず
ゲームは途中で落ちる～
YouTubeは止まったまんま～
ダメダメ度が上がる一方だったので
ソフトバンク光に電話した

無償でルーター交換します〜だって

7月にその点を改善した新しいのが出来上がったので～と…
前回の相談時に変えてくれてよかったやん

— ゆみちん😈noon♥はるさま (@yumichin_n7) October 27, 2020

というわけで、古い光BBユニットは交換できます。交換できることをを知らないと損です。まずは、今使っている光BBユニットの型番とスペック（性能）を押さえてください。

光BBユニットの型番と性能

まず最初に、光BBユニットの型番と性能について認識しておきましょう。2020年10月現在の最新型番は光BBユニット2.4（E-WMTA2.4）です。

	光BBユニット2.4 （E-WMTA2.4）	光BBユニット2.3 （E-WMTA2.3）	光BBユニット2.2 （E-WMTA2.2）
対応規格	IEEE 802.11 b/g/n/a/ac/ax	IEEE 802.11 b/g/n/a/ac	IEEE 802.11 b/g/n
周波数帯	5GHz/2.4GHz	5GHz/2.4GHz	2.4GHz
有線通信速度	最大2.4Gbps	最大1.3Gbps	最大1Gbps
無線通信速度	最大1Gbps	最大1Gbps	最大300Mbps
ビームフォーミング	対応	未対応	未対応
MU-MIMO	対応	未対応	未対応
暗号化方式	WPA3 WPA2-PSK WPA-PSK（AES/TKIP） WEP	WPA2-PSK（AES/TKIP） WPA-PSK（TKIP） WEP	WPA（AES/PSK） WPA（PSK/TKIP） WEP
WAN接続	1000BASE-T対応×1	1000BASE-T対応×1	1000BASE-T対応×1
LANポート	1000BASE-T対応×4	1000BASE-T対応×4	1000BASE-T対応×4
電話機ポート	1ポート	1ポート	1ポート
USBポート	USB2.0 Type-A×2	USB2.0 Type-A×2	USB2.0 Type-A×1
外形寸法	高さ252mm 横幅183mm 奥行45mm	高さ195mm 横幅140mm 奥行36mm	高さ195mm 横幅140mm 奥行36mm
重量	約720g	約670g	約670g

上記はWi-Fiルーターとしてのスペックです。そのため有線LAN接続で2.4Gbpsとなっていても、ソフトバンク光の最大速度1Gbpsを上回るわけじゃないです。

とは言え、スペックが高い方がより速い通信速度が出やすいのは間違いありません。

とくに光回線はWi-Fi利用が多いのに、光BBユニット2.2だと無線で最大300Mbpsしか出ません。

まぁ実際に300Mbps出れば問題ないんだけど、そこまでは出ないから……。

光BBユニット交換後の口コミ

光BBユニットを交換すると、やっぱり通信速度が速くなるという意見は多いですね。

ソフトバンク光の新型Wi-Fi ルーターが届き、交換完了。話には聞いていたけど、実物をみるとやはりデカイな😅。しっかり途切れることなくネットに繋がって、お昼の時間にしては、まずまずかな。空いてる時間帯だと、300Mbps手前まで出そうだけどね。とりあえずは満足。交換してもらってよかった。 pic.twitter.com/aeu7UpIsKj

— 坂井孝 (@takkun7645) October 25, 2020

おおー。やっぱり速いほうがいいよね！どうすれば光BBユニット交換してもらえるのかな？

光BBユニットを交換してもらうにはいくつか条件があるよ。

光BBユニット（Wi-Fiルーター）を交換する条件

勘違いしてる人もいるから、光BBユニットを交換する条件はちゃんと把握してね。

光BBユニットを交換する条件

光BBユニットを交換するための条件は、以下の通りです。これはソフトバンクの公式サイトに記載があります。

光BBユニットの型番が「光BBユニット2.1（E-WMTA2.1）」である
ソフトバンク光で特定のプラン（ハイスピード/スーパーハイスピード/ギガスピード）を利用している
Yahoo!BB光withフレッツ／フレッツコースでフレッツ光ネクストを利用している

この条件に当てはまる人は、光BBユニットの交換を申し込めます。

光BBユニット2.1？それって相当古い型番でしょ？光BBユニット2.2使ってるんだけど、これだと交換できない？

そんなことないよ。実際は光BBユニット2.2や2.3でも最新の光BBユニットに交換できるから安心して。

光BBユニットが最新じゃなければ交換できる

ソフトバンクの公式サイトでは上記のように記載されてますが、交換対象の型番は特に関係ありません。

ソフトバンク光の人は

機器の交換をソフトバンク光にお願いした方がいいですよ

最新のE-WMTA2.4にしてくれ！

って言えば交換してくれます

— ないとろ※無職のニート※フォートナイト※アーキタイプ司令官 (@team_NF_emperor) November 2, 2020

光BBユニットを交換したい人は通信速度が遅いと感じている人なので、光BBユニットに原因があれば交換してもらえます。

先に以下のソフトバンク光が遅いときの対策を一通り見直してから、光BBユニットの交換を申し込みましょう。

ネット回線ZOO

ソフトバンク光が遅い？やるだけで実測速度上がる裏技

https://netkaisen-zoo.com/softbankhikari-osoi/

通信速度が速いって聞いたからソフトバンク光にしたのに、思ってたより遅いんだけど。ネット回線はいろんな理由で速度が出ないことがあります。ただせっかく工事して導入したのに、使い始めたらネットが頻繁に途切れたり、通信が遅いと嫌ですよね。ただ通信速度が遅...

もし心配ならサポートセンターに問い合わせて、状況を確認してください。

ソフトバンク光サポートセンター
電話番号：0800-111-2009
受付時間：年中無休10:00-19:00
チャットサポート
受付時間：24時間365日

なるほどー。じゃあ実際に光BBユニットを交換するときの手順も知りたいな。

新しい光BBユニットに交換する方法

古い光BBユニットを新しい光BBユニットに交換するときは、マイソフトバンクから申請してね。

光BBユニットを交換する流れは、以下の通りです。まずはこちらの機器交換の申し込みをクリックしてください。

STEP.1
マイソフトバンクにログイン
S-IDを使ってマイソフトバンクにログインします。S-IDの確認方法は以下に記載しています。
STEP.2
型番を確認して変更に進む
自分が使っている光BBユニットの型番を確認して、

ページ最下部にある変更をクリックします。
STEP.3
光BBユニットの重要事項確認
重要事項説明に同意するにチェックを付けて、確認するをクリックします。
STEP.4
光BBユニットの解約と利用
機器を変更するにチェックを付けて、新しい光BBユニットの利用を申し込みます。

S-IDの確認方法

S-IDは郵送の書面「ご利用開始の案内」にS-IDとパスワードの記載があります。

またはSMS「ご利用開始の案内」に記載されたURLからログインして確認できます（携帯電話番号、郵便番号、生年月日を入力）。

よし、これで光BBユニットの交換が終わったぁーー。

ちょっと待って。まだ終わりじゃないよ。古い光BBユニットを解約したから、ソフトバンクに返却しないとね。

光BBユニットの返却方法

光BBユニットってどうやって返却すればいいの？

光BBユニットの返却の流れ
光BBユニットを返却する際の注意点

光BBユニットの返却の流れ

光BBユニットを返却する流れは、以下の通りです。

STEP.1
光BBユニットの梱包
光BBユニットなど一式をソフトバンクに返却します。機器は受け取り時の段ボールに入れて返却してください。紛失した場合は別の段ボールを用意してください。
STEP.2
送り状の記載と貼り付け
機器を梱包したら、元払い伝票の送り状を記載して、ダンボールに貼り付けます。
STEP.3
指定の場所に発送
以下の指定の場所にダンボールを発送してください。