ネット回線を選ぶときに、引越しを見据えて選ぶ人はいないと思います。そのため引越し直前になって、慌ててネット回線の引越し手続きをしますよね。
僕も5回引越してますが、毎回やっつけでネット回線を引越してきました。そのため引越し後にネットが使えない時期があったり、後からデメリットに気付くこともありました。
本来は事前にしっかり準備をして、損しない引越し手続きをした方がいいですよね。特に今ソフトバンク光を使っていて、引越しを控えてる人は注意が必要です。
- ソフトバンク光の引越しの流れってどんな感じ？
- 具体的に引越し手続きをどう申し込めばいいのかな？
- ソフトバンク光って引越しでお金かかる？無料にならない？
いつどんな風にソフトバンク光の引越し手続きをすればいいのか、何に注意すればいいのかを知りたい人はこの記事を最後まで読んで参考にしてください。
引越してもソフトバンク光を続けた方が良いのか、他の光回線に乗り換えた方が良いのか判断できるようになりますよ。
ソフトバンク光の引越しの流れ
- 引越し先の住所など情報を準備
- ソフトバンクに引越し手続きの申し込み
- 現住所の光回線撤去工事の依頼
- 引越し先に必要な機器類持ち運び
- 引越し先の開通工事の立ち会い
引越し先の住所など情報を準備
まずはソフトバンク光の引越し手続きに必要な情報を集めます。引越し手続きの方法はいくつかありますが、どの方法にしても以下の情報が必要です。
- 契約者の本人情報
契約者名や現住所などソフトバンクに登録した情報、また免許証など - 引越し先の住所
ソフトバンク光を利用する引越し先の正確な住所・階数・部屋番号など - 転居日と入居日
決定している現住居の転居日、引越し先の入居日 - 工事立ち会い者情報
本人・家族以外で撤去工事・開通工事に立ち会う人の情報、管理会社の場合は会社名、担当者名、連絡先
ソフトバンクに引越し手続きの申し込み
情報を用意したら、ソフトバンクに引越しの申し込みをします。引越しの申し込みは以下の方法で行います。それぞれの詳細は後ほど詳しく説明します。
- マイソフトバンクから引越し手続き
- サポートセンターから引越し手続き
- ソフトバンクショップから引越し手続き
引越し手続きを申し込むと、引越し先の開通工事の予定も組まないといけません。
引越し先でソフトバンク光が使えるかどうかは、ソフトバンク側で判定してもらえます。提供エリア外の場合は、解約して別の光回線に乗り換えましょう。
現住所の光回線撤去工事の依頼
ソフトバンク光など光コラボ回線やフレッツ光は、一般的に撤去工事は必要ありません。マンションの管理会社などに確認して、撤去工事が必要だと言われたら行います。
- 撤去工事が必要な場合
集合住宅の管理会社から退去時に設備を撤去するよう言われている - 撤去工事が不必要な場合
マンションタイプのソフトバンク光が導入された集合住宅でソフトバンク光を利用している
ソフトバンク光の撤去工事は無料なので金銭的な心配はいりませんが、立ち会いが必要な場合があります。詳しくは以下を参考にしてください。
光回線の撤去工事は、退去前または退去日に行うことが多いですね。撤去工事の流れや退去工事に立ち会えないときにどうすれば良いかも、上記を確認してください。
引越し先に必要な機器類持ち運び
ソフトバンク光を続けるなら、Wi-Fiルーター、ホームゲートウェイ、LANケーブルなど必要機器は自分で引越し先に運んでください。とりあえず、一式持ち運べばOKです。
引越し先の開通工事の立ち会い
引越し1週間ほど前にSMSや書面で日程案内があり、日程に従って工事が行われます。開通工事は以下3種類で、部屋まで光回線設備が届いている場合以外は立ち会いが必要です。
- 光回線設備がまったくない場合
- 光回線設備が部屋に届いてない場合
- 部屋まで光回線設備が届いている場合
開通工事が完了したらソフトバンク光が使えるようになります。
なおWi-Fiルーターなどの機器の設定は自分で行いますが、設定がわからない人のために「らくらく配線ツール」があります。これを見ながら設定してみてください。
ソフトバンク光の引越し手続きの申し込み方
- マイソフトバンクから引越し手続き
- ソフトバンク光サポートセンターから引越し手続き
- ソフトバンクショップから引越し手続き
マイソフトバンクから引越し手続き
引越し手続きは、マイソフトバンクの「お引越しのお手続き」から申し込めます。マイソフトバンクにログインするには、S-IDかYahoo!JAPAN IDのどちらかが必要です。
またはSMS「ご利用開始の案内」に記載されたURLからログインして確認できます（携帯電話番号、郵便番号、生年月日を入力）。
画像はソフトバンク公式サイトからの引用です。
マイソフトバンクにS-IDとパスワードを入力してログインしてください。
ホームの画面下部にあるお引越しのお手続きをクリックします。
承諾をクリックしたら、引越し先住所・郵便番号、現住所の退去日、新住所の入居日など必要事項を入力して申し込みをします。
ソフトバンク光サポートセンターから引越し手続き
電話で引越し手続きをする場合は、ソフトバンク光サポートセンター「0800-111-2009」に電話してください。
- 電話番号：0800-111-2009
営業時間：10:00-19:00（年中無休）
電話をしたら、「引越しをするので継続手続きをしてほしい」と伝えます。また、念のため開通前レンタルサービスを希望してください。
開通前レンタルとは、工事期間中にAirターミナルかポケットWi-Fiを無料で借りられるサービスです。レンタル期限は新規開通は180日間、引越し開通は90日間です。サービスの詳細は以下を参考にしてください。
後はマイソフトバンクからの手続きと同じで、電話口で必要事項を話して、開通工事の日程の候補日を挙げるなど具体的な話を進めていきます。
ソフトバンクショップから引越し手続き
ソフトバンクショップ、ワイモバイルショップでも引越し手続きはできます。こちらも伝えることは同様です。ただし、免許証などの本人確認書類などを持参してください。
- NTT東日本、NTT西日本のエリアをまたぐ引越し
- ホワイト光電話と光電話（N）を両方使用している
ソフトバンク光は引越し先の工事費が無料！
「SoftBank光お引っ越し工事無料」とは、ソフトバンク光の引越し手続きをした場合、引越し先の開通工事費が無料になるキャンペーンのことです。
無料になる引越し工事の内容
引越し工事無料キャンペーンで無料になる工事の内容は以下の通り。
- 光回線設備がまったくない場合：24000円
- 光回線設備が部屋に届いてない場合：9600円
- 部屋まで光回線設備が届いている場合：2000円
つまり特別な工事じゃなければ、通常かかる工事費がすべて無料になるということです。
引越し工事無料の適用条件
引越し工事無料キャンペーンの適用条件は以下の通り。
- 引越し先住所が決まっていて、住所変更が必要な引越し
- 正式な手順でソフトバンク光の引越し手続きを行う
- 引越し手続きから引越し先の工事完了日までが90日以内
工事日が変更になった場合は180日以内
ソフトバンク光の引越しの注意点・疑問点
- 退去時に撤去工事が必要な場合がある
- 東日本と西日本をまたぐ引越しは手数料がかかる
- ひかり電話・ひかりTVは工事料金がかかる
- 土日休日の開通工事は割増料金がかかる
- 提供エリアでもマンションで使えない場合がある
- 引越し繁忙期は工事に2ヶ月かかることがある
- 初期工事費の残債は一括請求される
- 提供エリア外なら早めに乗り換えが必要
退去時に撤去工事が必要な場合がある
光コラボの場合はほとんどないんですが、退去するときに光コンセントやモジュラケーブルを撤去して、原状回復が必要な集合住宅、賃貸戸建もあります。
退去前に管理会社に確認して撤去が必要だと言われたら、ソフトバンクに撤去工事を依頼してください。撤去工事の依頼方法や注意点は以下を参考にしてください。
東日本と西日本をまたぐ引越しは手数料がかかる
開通工事を行うのはNTTです。ただNTTは東日本と西日本では管轄が違うので、東日本と西日本をまたぐ引越しをすると開通工事の手数料3000円が必要になります。
NTTの東日本エリアと西日本エリアの違いは以下の通りです。
- 東日本エリア
北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県
- 西日本エリア
富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
ひかり電話・ひかりTVは工事料金がかかる
オプションでひかり電話・ひかりTVを使っていて、それらを継続したい場合は以下の手数料がかかります。
- 光電話（N）手数料：3500円
- ホワイト光電話
電話番号変更あり-番号ポータビリティ解除あり：3000円
電話番号変更あり-番号ポータビリティ解除なし：1000円
電話番号変更なし：1000円
- ソフトバンク光テレビ1台：1.2万円
- ソフトバンク光テレビ2-3台：2.4万円
- 4台以降1台につき：5000円
土日休日の開通工事は割増料金がかかる
開通工事を土日や休日に行うと、割増料金が3000円かかります。そのためサラリーマンの場合はこの土日休日工事割増金を払う可能性が高いですね。
提供エリアでもマンションで使えない場合がある
引越し先がソフトバンク光提供エリア内でも、マンションタイプを使えない場合があります。その場合は戸建てタイプになり、月額基本料が3800円から5200円に上がります。
引越しギリギリで判明すると乗り換えが大変なので、引越しの申し込みはお早めに。
引越し繁忙期は工事に2ヶ月かかることがある
開通工事はNTTの都合で伸びる場合があります。そのため、最低1ヶ月以上の余裕を持って申し込んでください。
また引越し繁忙期の2-4月だと2ヶ月かかることも珍しくないです。
開通前レンタルサービスがあるのでネット環境は問題ないですが、手続きが遅れると立ち会いなど余計な時間と費用が掛かる可能性があるので注意してください。
初期工事費の残債は一括請求される
ソフトバンク光で引越しをすると、引越し先の工事費は無料になります。ただしソフトバンク光を新規開通して、まだ初期工事の残債がある場合は残債が一括請求されます。
たとえばソフトバンク光の引越しで9600円の工事費が無料になって、残債が1万円の場合「工事費9600円+残債1万円+違約金9500円＝28100円」ですね。
この金額よりもキャッシュバックが多い光回線があれば、そっちに乗り換えた方がお得です。少しだけ計算が必要ですが、なるべくお得になる行動をしましょう。
提供エリア外なら早めに乗り換えが必要
引越し先の住所が提供エリア外だった場合は、早めに他の光回線に乗り換えましょう。通常は引っ越し開通よりも、新規開通の方が時間がかかります。
auユーザーならauひかり、ドコモユーザーならドコモ光を使えばいいんですが、それ以外の人は以下の光回線がおすすめです。
ソフトバンク光の引越し方法まとめ
ソフトバンク光を引越し先でも使いたい人は、まず引越し工事無料キャンペーンを申し込んでください。キャンペーンの申し込み方はこの記事を読めば理解できますね。
ソフトバンク光のような引越しキャンペーンを行う光回線は多いです。ただ多くの場合、引越しは光回線の乗り換えタイミングでもあります。
解約違約金や工事残債は気になりますが、それよりも多くのキャッシュバックや違約金負担をしてくれる回線業者は多いので、乗り換えは難しくありません。
たとえばNURO光を公式サイトで申し込むと、オプション無しで4.5万円もらえます。ひかり電話が必要なら、代理店のフルマークスで申し込むと5.8万円もらえます。
- オプション無しなら「NURO光公式サイト」
※当サイト限定！オプション無しで4.5円キャッシュバック！ - ひかり電話に加入するなら「フルマークス」
※ひかり電話の加入が必要なら絶対ここ！5.8万円もらえる！
auひかりはNNコミュニケーションズで申し込むと4.5万円、ひかり電話をつけると5.2万円もらえます。さらにauひかり公式では3万円まで他社違約金を負担してくれます。
- auひかり（NNコミュニケーションズ）
※オプションなしで4.5万円キャッシュバック！他社違約金も3万円以上負担！
ドコモ光は工事18000円（15000円）が完全無料になり、さらにGMOとくとくBBで申し込むとオプション無し最大6000円のキャッシュバック、dポイント2000ptがもらえます。
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楽天ひかりは楽天モバイルユーザーなら月額料金が1年無料です。これはマンションタイプで45600円、ファミリータイプで57600円のキャッシュバックと同等の価値です。
- 楽天ひかり公式
※月額料金1年間2000円引き！楽天モバイルユーザーなら1年間無料！
解約違約金や工事残債は心理的な縛りでしかありません。その2-3倍多いキャッシュバックがもらえるなら、さっさと乗り換えた方がお得です。
どの光回線もずっとキャッシュバックキャンペーンがあるわけじゃないので、乗り換えは早めをおすすめします。
個人的には、光回線は2年毎（1年の場合も）に乗り換えるのが1番お得だと思います。
