ソフトバンクエアーは住所変更しないと使えない！必要な引越し手続き

再来月引越しするんだけど、今使ってるソフトバンクエアーって引越し先で普通に使えるのかな。

引越しするなら、それなりの手続きをしないと使えなくなるよ。

ソフトバンクエアーに限らず、ネット回線は引越しのときどうしていいか迷いますよね。

この記事で解決できること

今使ってるソフトバンクエアーは引越し後も使える？
必要な引越し手続きはある？どうすればいい？
引越し先がソフトバンクエアーのエリア外だった……。

などソフトバンクエアーの引越しに不安や疑問がある人は、この記事を参考にして損をしないソフトバンクエアーの引越しをしてください。

この記事ではソフトバンクエアーの引越し手続きのやり方と注意点、また引越し先がソフトバンクエアーのエリア外だったときにどうすればいいかについて解説します。

引越し前のソフトバンクエアー確認事項
ソフトバンクエアーの住所変更をする方法
引越しして住所変更しないとどうなる？
1. ソフトバンクからの大切な郵便物が届かない
2. ソフトバンクエアーが強制解約になるかも
引越し先がソフトバンクエアー提供エリア外の場合
ソフトバンクエアー引越し手続きのまとめ

引越し前のソフトバンクエアー確認事項

引越しが決まったらまず何をすればいい？

じゃあ、まずは以下の状況を確認してみて。

ソフトバンクエアーを利用中に引越しするときは、まず以下を確認してください。

引越し先がサービスの提供エリアか
Airターミナル分割代金が残っているか
登録住所の変更手続きは理解しているか

引越し先がサービスの提供エリアか

ソフトバンクエアーは、サービス提供エリアと提供していないエリアがあります。

引越し先が提供エリアかどうかは、公式サイトで確認できます（後ほど説明）。引越し先が提供エリア外の場合は、違うネット環境を用意する必要があります。

Airターミナル分割代金が残っているか

Airターミナルは59400円を36ヶ月分割で支払います。そのため利用期間が36ヶ月未満だと、Airターミナルの分割代金が残っています。

Airターミナル代金を一括で支払った人は関係ないですが、代金を払い終えてないと残債の請求があります。

登録住所の変更手続きは理解しているか

引越しするときは、ソフトバンクエアー利用時に登録した住所を変更する必要があります。住所変更手続きは、以下のどれかの方法で行います。

ソフトバンクエアーの住所変更手続き

マイソフトバンクで住所変更をする
ソフトバンクショップorワイモバイルショップで住所変更する
ソフトバンクエアーのサポートセンターへ電話する

引越し先でもソフトバンクエアー使えるみたい。ただ、Airターミナルの代金は6ヶ月分くらい残ってるな……。

Airターミナルの残債が残ってる人は「Airターミナル購入時の残債が残る」を参考にしてね。

ソフトバンクエアーの住所変更をする方法

住所変更って難しい？いつ住所変更すればいいのかな。

ソフトバンクエアーの住所変更手続きは難しくないよ。まずやり方だけ押さえておこう！

ソフトバンクエアーの住所変更は、引越し先の住所と日程が確定してから行います。時間はかからないので、引越しの少し前に住所変更手続きをしても問題ないですよ。

住所変更するときは引越し先の住所、郵便番号、引越し予定日を押さえてから以下の手続きを行ってください。

マイソフトバンクで住所変更をする
ソフトバンクショップorワイモバイルショップで住所変更をする
ソフトバンクエアーのサポートセンターへ電話する

マイソフトバンクで住所変更をする

1番かんたんなのは、マイソフトバンクからの住所変更です。マイソフトバンクで住所変更するには、S-IDでログインしないといけません。

S-IDとはソフトバンク光やソフトバンクエアー専用のマイページにログインするためのIDです。

S-IDの確認方法

S-IDは郵送の書面「ご利用開始の案内」にS-IDとパスワードの記載があります。

またはSMS「ご利用開始の案内」に記載されたURLからログインして確認できます（携帯電話番号、郵便番号、生年月日を入力）。

マイソフトバンクで住所変更する流れ

以下ソフトバンク公式サイトの画像です。

まずS-IDとパスワードを使って、マイソフトバンクにログインします。

マイページ内の便利なメニューにあるお引越しのお手続きをクリックします。

引越しに関する情報を入力・選択したら、お手続きに進むをクリックしてください。

ソフトバンクショップorワイモバイルショップで住所変更をする

免許証など本人確認書類を準備して、近くのソフトバンクショップかワイモバイルショップに行き、引越しする旨を伝えます。

まずは引越し先の住所、引越しする日を伝えて、引越し先でソフトバンクエアーが使えるか確認してもらいましょう。印鑑などは必要ないです。

ソフトバンクエアーのサポートセンターへ電話する

住所変更の手続きは、電話でも行えます。サポートセンターに電話して、

引越しするので住所変更したいんですけど。

と伝えてください。受付は平日10:00-19:00です。カスタマーIDも聞かれるので、事前に用意しておくと時間が無駄になりません。

カスタマーIDもS-IDと同じ書面に記載されてます。またはSMS、マイソフトバンク、チャットサポートでも確認できます。

ソフトバンクサポートセンター
電話番号：0800-1111-820
受付時間：平日10:00-19:00

この電話番号にはスマホからかけてもつながります。

ソフトバンクショップは待ち時間が長いし、サポートセンターも運が悪いと30分以上つながらないよ。一番早いのはマイソフトバンクかな。

引越しして住所変更しないとどうなる？

引越ししてソフトバンクエアーの住所変更を忘れてたらどうなる？ネットにつながらない？

実は住所変更しなくてもつながるんだけど、デメリットがあるから早めに住所変更した方がいいよ。

ソフトバンクエアーは、申し込み時に登録した住所のみで使うものです。住所変更しないとソフトバンクエアーがつながらないわけじゃないですが、2つデメリットがあります。

ソフトバンクからの大切な郵便物が届かない
ソフトバンクエアーが強制解約になるかも

ソフトバンクからの大切な郵便物が届かない

住所変更をしないと郵便でしか送られない重要な書類が遅れたり、届かなくなります。

またソフトバンクからの郵便物が届かずに返送されると、登録内容の誤りや第三者による不正契約がないか確認されます。

ソフトバンクエアーが強制解約になるかも

登録住所以外でソフトバンクエアーを使用すると、「登録住所外での利用のお知らせ」という警告メッセージが届きます。

警告を無視して使い続けると通信規制がかかり、繰り返すと強制解約になります。強制解約でも解約違約金が発生するので注意しましょう。詳細は以下を参考にしてください。

ネット回線ZOO

ソフトバンクエアーは持ち運びできるけど住所変更しないと強制解約

https://netkaisen-zoo.com/softbankair-mochihakobi/

ソフトバンクエアーって持ち運んで使っていい？サイズもそんなに大きくないし、持ち運びできたら便利だよなぁ。持ち運んで使う方法はある……と言えばあるけど、規約違反になるからやめた方がいいよ。僕がネット回線の営業マンをしていたころ、ソフトバンクエアーの説...

引越し先がソフトバンクエアー提供エリア外の場合

マイソフトバンクで引越し先の住所を送ったら、ソフトバンクエアーが使えない場所だったんだけど……。

引越し先が提供エリア外だと、ソフトバンクエアーは利用できないよ。残念だけど他のネット回線を探すしかないね。

引越し先がソフトバンクエアー提供エリア外だった場合は、新しいネット回線を探す前に以下の内容を確認してください。

引越し完了日から8日以内なら無償キャンセルできる
Airターミナル購入時は残債が残るかも
新しいネット回線に乗り換える

引越し完了日から8日以内なら無償キャンセルできる

ソフトバンクエアーは2年契約の自動更新で、更新月は24ヶ月目です。それ以外の月に解約をすると違約金（9500円）が発生します。

ただし引越しで提供エリア外になったり、極端な回線速度の低下をソフトバンクに伝えて、それが認められた場合は引越し完了日から8日以内は無償キャンセルできます。

お引っ越し先の回線の混雑状況や電波状況によっては最大通信速度が低下する場合や、SoftBank Airを継続してご利用いただけなくなる場合があります。電波状況などの理由でお引っ越し後8日以内に接続不可の旨をお申し出いただきソフトバンクが認めた場合は、解約を受け付けます。なお、その際解除料は発生いたしません。

SoftBank Air 引っ越しのお手続き | インターネット・固定電話 | ソフトバンク

通信速度が遅くなって解約したいときは、はっきり主張しないとキャンセルできないから気をつけて。