ソフトバンク光とNURO光はよく比べられますが、単なる比較対象というだけじゃなく、乗り換え先としてもお互いに相性が良い存在です。
僕はソフトバンク光とNURO光の両方使ってるので、どちらのメリット・デメリットも理解してますし、乗り換えを検討する理由も予想が付きます。
では、実際にNURO光からソフトバンク光に乗り換えたい人はどんなことに悩んでるんでしょうか。
- ソフトバンク光がおすすめな人ってどんな人？
- NURO光からソフトバンク光への乗り換えの流れは？
- NURO光からソフトバンク光への乗り換えで注意点はある？
NURO光からソフトバンク光に乗り換えるときは、明確な理由が必要です。適当に乗り換えると損をします。
その理由も含めて、NURO光からソフトバンク光に乗り換える条件や方法を詳しく説明するので、最後まで読んで参考にしてください。
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必要な継続期間はエヌズカンパニーが6ヶ月以上、NEXTとアウンカンパニーは8ヶ月以上。その他の条件は3社とも同じ。キャッシュバックは開通2ヶ月後に振込。
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NURO光からソフトバンク光に乗り換える理由
結論から話すと、全体的にソフトバンク光よりもNURO光の方がおすすめです。その理由は以下で解説しています。
ただし以下の条件、環境が理由でソフトバンク光に乗り換える人は多いです。
- 引越し先がNURO光提供エリア外
- 今の環境だと思ったより通信速度が遅い
- マンションミニプランなので料金が高い
- 定期乗り換えでキャッシュバックが欲しい
- NURO光のカスタマーサポートが不満
引越し先がNURO光提供エリア外
引越し先がNURO光の提供エリア外の場合は、ソフトバンク光に乗り換えを検討しましょう。NURO光の提供エリアは以下の通りです。
- 北海道
- 関東｜東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県
- 東海｜愛知県、静岡県、岐阜県、三重県
- 関西｜大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県
- 九州｜福岡県、佐賀県
提供エリア内でも個別調査の必要があります。調査は、NURO光公式ページ
のツールで確認できます。調べ方は以下を参考にしてください。
今の環境だと思ったより通信速度が遅い
以下は、「みんなのネット回線速度」で計測した2020年10月時点の光回線52サービスの下り実測値ランキングです。
| 順位 | 回線 | 下り | 上り | 計測数 | 地域 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1位 | コミュファ光 | 479.35Mbps | 342.71Mbps | 23179件 |
愛知、岐阜、静岡、三重、長野 |
| 2位 | NURO光 | 419.82Mbps | 416.67Mbps | 80046件 |
東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、愛知、静岡、岐阜、三重、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、福岡、佐賀 |
| 3位 | Baycom光 | 381.98Mbps | 237.16Mbps | 1118件 |
大阪 |
| 4位 | ひかりdeネット | 365.68Mbps | 252.65Mbps | 1575件 |
静岡 |
| 5位 | eo光 | 353.81Mbps | 309.52Mbps | 34474件 |
大阪、京都、兵庫、奈良、滋賀、和歌山、福井 |
| 6位 | スターキャット光 | 347.45Mbps | 309.92Mbps | 1219件 |
愛知 |
| 7位 | auひかり | 347.42Mbps | 311.89Mbps | 58767件 |
全国（静岡、愛知、岐阜、三重、大阪、京都、兵庫、和歌山、奈良、滋賀、沖縄を除く） |
| 8位 | CCNet光 | 328.37Mbps | 290.13Mbps | 1646件 |
愛知、岐阜、三重 |
| 9位 | メガ・エッグ光ネット | 320.89Mbps | 228.98Mbps | 7590件 |
広島 |
| 10位 | NCV光 | 304.3Mbps | 283.39Mbps | 2837件 |
新潟 |
上り・下りとも400MbpsオーバーはNURO光だけです。ただしこの数値は平均で、NURO光が必ず速いわけじゃありません。
通信速度が遅い原因はいろいろありますが、環境のせいで仕方がない場合もあります。そんなときは、ソフトバンク光も乗り換え候補になります。
マンションミニプランなので料金が高い
NURO光とソフトバンク光の戸建て同士、マンション同士の月額料金を比較すると、NURO光の方が安いことがわかります。
| 戸建て月額 | マンション月額 | |
|---|---|---|
| ソフトバンク光 | 5200円 | 3800円 |
| NURO光 | 4743円 | 1900-2500円 |
ただしNURO光でマンションプランを使えるのは、設備導入しているマンションだけです。通常のマンションでNURO光を使う場合は、戸建てプランの4743円になります。
その場合は、NURO光よりソフトバンク光のマンションプランの方が月額料金が安くなります。月額料金を減らす目的なら、ソフトバンク光に乗り換えてもいいでしょう。
定期乗り換えでキャッシュバックが欲しい
光回線はたくさんありますが、キャッシュバック含めた2年間の費用は7-15万円ほどです。
つまり2年総額7-10万円ほどの光回線を2年毎に乗り換えて、毎回3-4万円のキャッシュバックをもらうと、1つの光回線を使い続けるよりお得なんです。
たとえばエヌズカンパニーでソフトバンク光に申し込むと、キャッシュバックが3.6万円もらえます。しかも、違約金や工事残債を10万円まで負担してくれるキャンペーンもあります。
そのため更新月以外でも、気軽に乗り換えることができます。
NURO光のカスタマーサポートが不満
NURO光のカスタマーサポートが嫌で乗り換えたいという人もいます。カスタマーサポートに連絡してもあまり対応が良くないことが多いそうです。口コミを見ると、
- カスタマーサポートに電話がつながらない
- 質問してもわからない、たらい回しが多い
などを見かけます。お得かどうかよりも感情が先行する場合もあるので、納得がいかない対応をされたときは乗り換えを検討してもいいですね。
NURO光からソフトバンク光乗り換えの流れ
- STEP.1ソフトバンク光に申し込む
- STEP.2電話番号引き継ぎも申し込むNURO光でんわの電話番号をソフトバンク光に引き継ぐ場合は、ナンバーポータビリティも申し込みます。
- STEP.3Wi-Fiルーターなどが郵送されるソフトバンク光から光BBユニット、NTTからホームゲートウェイなどの機器が送られてきます。設置する必要はないので、わかりやすい場所に保管してください。
- STEP.4ソフトバンク光の工事日が決まる担当者と電話などで工事日の予定を組みます。具体的な日程が決まったら、SMSで連絡が届きます。
- STEP.5NURO光を解約する工事日が決まったら、すぐにNURO光を解約してください。工事日が決まる前に解約すると、ネットが使えない時期が発生する可能性があります。
- STEP.6NURO光の撤去工事をする可能なら、ソフトバンク光の開通工事とNURO光の撤去工事を同日に合わせましょう。撤去工事の詳細は以下を参考にしてください。
- STEP.7ソフトバンク光の開通工事をするソフトバンク光の開通工事が行われます。NURO光からの乗り換えなので、立ち会いが必要な工事になります。所要時間は60分-90分ほどです。
- STEP.8Wi-Fiルーターを設定するソフトバンク光から送られた光BBユニットをホームゲートウェイなどと接続して、Wi-Fiルーターの設定をすればネットが使えるようになります。
- STEP.9NURO光のONUを返却する
- STEP.10あんしん乗り換えキャンペーンに申し込むNURO光解約で解約違約金や工事費残債が発生する場合は、あんしん乗り換えキャンペーンに申し込んで、ソフトバンクに負担してもらいましょう。
あんしん乗り換えキャンペーンで違約金などを負担してもらうには、ソフトバンク光開通から5ヶ月目の末日までにNURO光の最後の請求書・確認書を送る必要があります。
あんしん乗り換えキャンペーンの申請方法や条件などは、以下を参考にしてください。
NURO光からソフトバンク光乗り換えのポイント
- NURO光からの乗り換えにかかる費用
- ソフトバンクユーザーのみソフトバンク光に乗り換える
- ひかり電話は電話番号が変わる可能性がある
- NURO光の最終月の請求書・記録を取っておく
NURO光からの乗り換えにかかる費用
NURO光からソフトバンク光に乗り換えるときに、NURO光に以下の費用がかかります。
- 更新月以外の解約に伴う違約金：9500円
- 30回分割払いの工事費の残債：残り月数×1333円
- 回線撤去工事費：10000円
原状回復が必要だと言われた場合 - NURO光でんわ解除工事費：1000円
NURO光でんわを利用した場合 - 番号ポータビリティ工事費（撤去）：1500円
番号ポータビリティを利用した場合
上記はNURO光でんわを利用していた場合にかかる最大の費用です。仮に2年でNURO光を解約して、すべての費用がかかる場合は以下の金額になります。
9500円+（6ヶ月×1333円+10000円）+1500円+1000円＝29998円+税
あんしん乗り換えキャンペーンに申し込めば、この金額はすべてソフトバンクが負担してくれます。
ソフトバンクユーザーのみソフトバンク光に乗り換える
ソフトバンク光に乗り換える人の前提条件として、ソフトバンクユーザーであることを挙げました。ソフトバンク光は、おうち割光セットで最大限の恩恵を受けられるからです。
おうち割光セットはソフトバンクスマホの料金が安くなるだけじゃなく、適用条件に必要なオプションの金額がセットで500円/月になることが魅力です。
- ソフトバンクorワイモバイルの回線を利用
- 光BBユニット（467円/月）を利用
- Wi-Fiマルチパック（990円/月）を利用
- ホワイト光電話：467円/月、光電話（N）：500円/月、BBフォン：0円/月のいずれかを利用
光BBユニットとWi-Fiマルチパックは、ソフトバンク光を快適に使うために欠かせない必須オプションです。詳しくは以下を参考にしてください。
もしソフトバンクユーザーじゃない場合は、光BBユニットのみ契約して、自分でWi-Fiルーターを購入してください。
ひかり電話は電話番号が変わる可能性がある
光回線を乗り換えても、ひかり電話の電話番号を変えたくない場合は、番号ポータビリティを利用します。ただし番号ポータビリティは、NTTの電話加入権が必要です。
NURO光でんわで利用している電話番号がNTTで発番されたものなら、ソフトバンク光で番号ポータビリティを利用すれば電話番号を引き継いで利用できます。
ところがNURO光でんわで初めて固定電話を引いた場合は、NTTと再契約してNTT加入権を一時的に復活させる必要があります。これを「アナログ戻し」と言います。
- 光コラボと他の光回線（auひかり、NURO光、eo光など）間で電話番号を引き継ぐ場合は、アナログ戻しが必要
- ソフトバンク光からドコモ光など光コラボ事業者どうしで電話番号を引き継ぐ場合は、アナログ戻しは不要
電話番号を引き継ぎたい場合は、NTTに問い合わせてアナログ戻しをしてください。
- 電話番号：116
東日本：0120-116000
西日本：0800-2000116
受付時間：9:00-17:00（年末年始を除き年中無休）
アナログ戻しをすると、NTTに対して工事費が2000円or10300円かかります。ただこの工事料金もあんしん乗り換えキャンペーンでソフトバンクが負担してくれます。
NURO光からソフトバンク光の乗り換えまとめ
NURO光からソフトバンク光に乗り換えたい人は、この記事を何度か読んで、納得したうえで乗り換えをしてください。乗り換えをする人には、以下の理由があるはずです。
- 引越し先がNURO光提供エリア外
- 今の環境だと思ったより通信速度が遅い
- マンションミニプランなので料金が高い
- 定期乗り換えでキャッシュバックが欲しい
- NURO光のカスタマーサポートが不満
またNURO光からソフトバンク光に乗り換えると、いろいろな手続きがあります。手続きを忘れると損をすることもあるので、忘れないように済ませてください。
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必要な継続期間はエヌズカンパニーが6ヶ月以上、NEXTとアウンカンパニーは8ヶ月以上。その他の条件は3社とも同じ。キャッシュバックは開通2ヶ月後に振込。
今だけ戸建て+2万円、マンション+1万円
のキャッシュバックが追加される超お得なキャンペーンです。突然終了するので、光回線を検討中の人は早めに申し込んでください。
もちろんソフトバンク光からNURO光への乗り換えもおすすめです。気になる人は以下を参考にしてください。
