ソフトバンクエアーは光回線工事ができないマンションのネット環境構築、仕事を止められない飲食店などの顧客用Wi-Fiとして需要があります。
ITに疎い人でもかんたんに使えるのが良いところですが、一方で「ソフトバンクエアーは遅い！」という気になる噂もあります。
たしかに調べてみると、「遅い」「つながらない」などの利用者の口コミを見かけます。そこで今回は、以下の疑問について解説します。
- ソフトバンクエアーが遅いって言われるのはなんで？
- ソフトバンクエアーは通信が遅くて使い物にならないの？
- ソフトバンクエアーとソフトバンク光はどっちがいい？
もちろんどのネット回線でも速度に対する悪い口コミはありますが、ソフトバンクエアーが遅いと言われる原因はなんでしょう。
この記事を読めばあなたがソフトバンクエアーを選ぶべきか、他のネット回線を選ぶべきかがわかりますよ。
ソフトバンクエアーが遅いという口コミ
ソフトバンクエアーについて遅いと言及している悪い口コミをまとめました。
ソフトバンクエアーめっちゃ遅くなった
— ☪️TOMO🦄ホワイトブリーチ/ホワイトカラー/派手髪 (@tomoki718) April 18, 2019
オンラインゲームやってる人でソフトバンクエアーはまじで猛者やぞ
— だいぐぅ (@_daigu_) April 11, 2019
ソフトバンクエアー遅いよう
— 野津亭 (@karintoppo713) May 16, 2019
ソフトバンクエアー遅い。
なんか障害かな？— む←(2m)→す←(2m)→す (@musu_piku) February 23, 2019
このようにソフトバンクエアーの通信速度が遅いと感じる人はかなり多いです。では本当にソフトバンクエアーは遅いのか、実際の速度を見てみましょう。
ソフトバンクエアーの上り下り速度はどれくらい？
通信には「上り」と「下り」があり、それぞれ速度が違います。上りと下りの意味を知らない人は押さえておきましょう。
- 上り速度と下り速度
- ソフトバンクエアーの体感速度
- ソフトバンク光の体感速度
上り速度と下り速度
下り速度とはダウンロード速度
下り速度とはダウンロードの速度のことです。LINEの受信、YouTubeの視聴などがダウンロードです。スマホやPCで情報を見られるのは、情報をダウンロードしているからです。
上り速度とはアップロード速度
上り速度とはアップロードの速度のことです。LINEの送信、YouTubeの配信などがアップロードです。一般的には下りより上りの方が速度は出ません。LINEでまとめて写真を送ると時間がかかりますよね。
ソフトバンクエアーの体感速度
以下は実際に僕が普段利用しているソフトバンクエアーの速度です。計測場所は東京都某所、時間は午前10時過ぎです。
YouTubeを快適に視るには最低でも下り5Mbpsが必要です。実測値は11.9Mbpsなので、実際に再生すると問題無く見られますが、これがベースだと安心できません。
また上り速度は1Mbpsを切っているので、この数値だとLINEやメールの送信も遅いと感じます。実際いくつかテストで上り速度を体感値で測ってみます。
LINE送信時の体感速度
短い文章を送信しても、1秒ほど【送信中】の矢印が表示されます。iPhoneで撮影した写真を数枚送ると、無加工の通常画質で送信完了まで20秒かかりました。
Twitterのつぶやきの体感速度
100字程度の投稿をつぶやいたところ、約15秒かかりました。LINEで写真を送るより早いですが、それでも時間はかかります。
Instagramの投稿の体感速度
Instagramでストーリーを投稿してみます。スタンプ・文字装飾した画像の送信結果は約25秒でした。毎日Instagramに投稿する人は、この速度だとストレスを感じますね。
ソフトバンク光の体感速度
僕のソフトバンクエアー設置場所は事務所ですが、同じ建物の住居部分でソフトバンク光も使っています。その計測結果は下り212Mbps、上り364Mbpsでした。
同じ場所、同じ時間で比べているので、ソフトバンク光とソフトバンクエアーの通信速度の違いがわかりますね。
これだけ通信速度が早いとLINEやSNS投稿に待ち時間は発生しませんし、YouTubeも画質を自動設定にしておくと常に最高画質でスムーズに再生されます。
ソフトバンクエアーが遅いと言われる原因
ソフトバンクエアーとソフトバンク光の速度に差が出たのは、いくつか理由があります。
- 光回線とは通信方式が違うから
- 電波が届きにくいエリアがあるから
- 同じエリア内に利用者が多いから
- 置き場所・室内環境が悪いから
- 古いAirターミナルを使っているから
光回線とは通信方式が違うから
ソフトバンクエアーを光回線と比べるのは間違いです。「AXGP」という無線の通信方式を採用しているので、ポケットWi-Fiの方が近い存在です。
AXGPは回線設備がいらないため手軽に使えますが、上り下りで速度に差が出ます。物理的な光ファイバーを使った通信に比べると、無線は不安定で速度も劣ります。
光回線の基本的な通信速度は下り最大1Gbpsですが、ソフトバンクエアーの通信速度は下り最大481Mbps（一部エリアは最大962Mbps）です。
ただ光回線にしろ、ソフトバンクエアーにしろ最大速度は出ません。これはあくまでも理論値で、実測値はその半分～10分の1まで低下します。
電波が届きにくいエリアがあるから
ソフトバンクエアーはエリアで速度に差がでます。基地局がない山間部や沿岸部は電波が届きにくいですし、都市部でも高層ビルなどで電波が遮られます。
僕が使っている事務所は通信速度が望めないエリアなので特に遅いですが、ソフトバンク公式サイトにはエリア別の速度が掲載されてるので、あらかじめ調べておきましょう。
同じエリア内に利用者が多いから
近隣で利用者が多いと、どんな通信回線でも混雑します。たとえば同じ光回線を引いたマンション内で、同時刻の利用者が多いと通信遅延が発生します。
通常は混雑しないようエリアで通信上限を決めていて、設置前に混雑しないか判定します。ただ同じエリアでも上限ギリギリだと判定が○になったり、×になる月があるんです。
今はまだソフトバンクエアーは帯域を増やしている状態です。そのため上限ギリギリで○判定が出ることもあり、そんな地域は同時刻の利用者が多いと遅延が発生します。
置き場所・室内環境が悪いから
宅内の使用環境によって通信速度に違いが出ることがあります。ソフトバンクエアーのおすすめの置き場所は、
- 窓際などある程度の高さが確保できる場所
- 水槽など水物から離れた場所
- Airターミナルから半径15cm以内に大きな障害物を配置しない
などです。たとえばコンクリート壁のマンションは部屋を挟むと電波が悪くなります。
ちなみにソフトバンクエアーに限らず、Wi-Fiを利用する場合は端末を2.4GHz帯か5GHz帯のどちらかにつなぎます。
- 2.4GHz帯
速度はまあまあ速い、電波が遠くまで飛びやすい、壁などの障害物に強い、他の電子機器の電波に干渉されやすい - 5GHz帯
2.4GHz帯より速度は速いが遠くまで飛ばない、壁などの障害物に弱い、他の電子機器の電波に干渉されない
2つの周波帯の特性を理解してうまく使い分けてください。スマホを両方の周波帯に登録すると、自動でつながりやすい方に接続してくれますよ。
古いAirターミナルを使っているから
Airターミナルには型番があります。現在は1から順に1→（1.5）→2→3→4とリリースされてますが、最新のAirターミナル4がリリースされたのは2019年4月です。
Airターミナル3からAirターミナル4に進化したことで、下り最大350Mbpsが481Mbpsまで1.4倍近く改善しています。
| 機種 | 下り最大速度 | 発売時期 |
|---|---|---|
| Airターミナル1 | 110Mbps | 2014年12月～ |
| Airターミナル2 | 261Mbps | 2015年12月～ |
| Airターミナル3 | 350Mbps | 2016年12月～ |
| Airターミナル4 | 481Mbps | 2019年4月～ |
販売時期を見る限り、先ほどの口コミにはほぼAirターミナル4がないと思います。もしかしたらAirターミナル2や1を使っていた人もいるかもしれません。
その場合は遅いと感じても仕方がないと思います。
Airターミナル4は本当に速い？利用した感想
Airターミナル4利用者の口コミはまだ少ないので、僕が以下の環境で利用して速度を測ってみました。
- 東京都内某所（階数7F）の職場
- 駅徒歩5分圏内、市街地なので近隣に高い建物は多い
- 普段使用しているiPhoneXSで接続
結果は、Airターミナル4に変えただけでAirターミナル3より速くなり、ネットが途切れる不安定さもある程度解消されました。
平日午後3時の計測で、これだけスピードが出たので一安心です。今まではこの時間帯だと動画遅延もありましたが、この速度が確保できれば困りません。
| 時間帯 | Airターミナル3 | Airターミナル4 | |
|---|---|---|---|
| 下り | 10:00 | 11.9Mbps | 40.57Mbps |
| 上り | 15:00 | 0.85Mbps | – |
下りの通信速度で4倍ほど早くなっています。上りの通信速度の画像は失念しましたが、4Mbps近く出ていました。
もちろん理論値の481Mbpsに比べればかなり遅いですが、このエリアだと仕方ないことです。そもそも最低で40Mbpsなら困ることはないですね。
おすすめはソフトバンクエアー？ソフトバンク光？
- ソフトバンク光とソフトバンクエアーのざっくり比較
- ソフトバンク光とソフトバンクエアーの料金比較
- ソフトバンク光とソフトバンクエアーの速度比較
ソフトバンク光とソフトバンクエアーのざっくり比較
ソフトバンク光などの工事が必要な据え置き型Wi-Fi、WiMAXなどのポケットWi-Fi、ソフトバンクエアーの工事がいらない据え置き型Wi-Fiで比較します。
| 光回線 | ソフトバンクエアー | ポケットWi-Fi | |
|---|---|---|---|
| 回線の速度 | ◎ | ○ | △※1 |
| 回線の安定性 | ◎ | ○ | △ |
| 使用量制限 | なし | なし | あり |
| 開通の速さ | △ | ◎ | ◎ |
| 配線の少なさ | △ | ○ | ◎ |
| 工事の費用 | あり | なし | なし |
| 月額料金 | △ | △ | △ |
| 持ち運び | ✗ | △※2 | ◎ |
※1.機器によるが早いものは1Gbps以上（理論値）
※2.引越しのときは持ち運べる
ソフトバンク光は工事が必要なので工事費が発生する、開通までに時間がかかるなどの特徴があります。
一方ソフトバンクエアーは工事がいらないので工事費が発生しない、開通までに時間がかからないなどの特徴があります。
その代わりソフトバンク光の方がソフトバンクエアーより通信が安定していて、速度が早いですね。ソフトバンクエアーは光回線とポケットWi-Fiの中間ですね。
ソフトバンク光とソフトバンクエアーの料金比較
ネット回線選びで料金を重視する人は多いです。ただネット回線の料金は複雑過ぎます。以下に表を作りましたが、人によって違うのであくまでも参考です。
| ソフトバンク光 | ソフトバンクエアー | |
|---|---|---|
| 工事費 | 新規：24000円 室内工事のみ：9600円 工事なし：2000円 フレッツ光転用：0円※ |
– |
| 工事費無料キャンペーン | かかった工事費 | – |
| 基本料金 | マンション：3800円 戸建：5200円 |
4880円/月 |
| Wi-Fiルーター | 467円/月 | – |
| 機器本体分割代金（36回） | – | 1650円/月×36回 |
| 月月割（36回） | – | -1650円/月×36回 |
| Softbank Airスタート割 | – | ソフトバンクユーザー以外： -1080円/月×12回 ソフトバンクユーザー： -580円/月×12回 |
| 毎月の支払い（～24ヶ月） | マンション：4267円 戸建：5667円 |
ソフトバンクユーザー以外： 3800円 ソフトバンクユーザー： 4300円 |
| 毎月の支払い（25ヶ月～） | 4880円 |
まずソフトバンク光のネックは工事費がかかることですが、これは工事費無料キャンペーンがあるので実質無料になります。
またソフトバンクエアー最大のネックは機器本体代金がかかることですが、これも月月割があるので実質無料になります。
さらにソフトバンクエアーは「Softbank Airスタート割」で、毎月割引があります。
これらを合わせて月額料金だけで比較するならマンションに住む人は4267円のソフトバンク光、戸建に住む人は3800円-4300円のソフトバンクエアーの方が安いですね。
Softbank Airスタート割がややこしい…
ソフトバンクエアーでソフトバンクユーザーの方が割引額が低いのは、スマホのセット割で1台1000円/月値引き（or500円）を受けられるからです。
もちろんソフトバンク光にもスマホのセット割はありますが、ここはそういうものだと考えるしかないですね。
ソフトバンク光とソフトバンクエアーの速度比較
ソフトバンク光のソフトバンクエアーの速度の理論値は以下の通りです。
| ソフトバンク光 | ソフトバンクエアー | |
|---|---|---|
| 上り理論値 | 1Gbps | 10Mbps |
| 下り理論値 | 1Gbps | 461Mbps |
ソフトバンクエアーはAirターミナルが新しくなったことで通信速度が上がりましたが、光回線のスピード＆安定性には到底敵いません。
僕が自宅で使っているソフトバンク光は、平日日中の下り速度が200Mbps、夜は100Mbpsほどです。
ソフトバンクエアー・ソフトバンク光がおすすめな人
実際に利用した僕の感想から、ソフトバンクエアーがおすすめな人、ソフトバンク光がおすすめな人は以下の通りです。
ソフトバンクエアーもソフトバンク光も、いろんな代理店で申し込めます。ただ代理店はキャッシュバックなど独自特典を設けることが多いので、申し込み先は重要です。
以下は高額でキャッシュバック時期も早く、面倒な条件がない代理店です。ソフトバンクエアーやソフトバンク光を契約するなら以下をおすすめします。
ソフトバンクエアーがおすすめな人
- すぐにでも自宅にインターネット環境が欲しい人
- 工事ができない集合住宅に住んでいる人
- 工事の立ち合いの時間がない・立ち会いが嫌な人
ソフトバンクエアーに魅力を感じた人は、代理店を通すと代理店キャンペーンでさらにお得に契約できます。
- オプション加入なしで3.3万円キャッシュバック
- 開通月の翌々月に振込完了＆申請手続きなし
- 25歳以下なら36ヵ月間、月額基本料金を割引
- 乗り換え時の違約金・撤去工事費を満額還元
ソフトバンク光がおすすめな人
- 速くて安定したネット環境が欲しい人
- FPSなどヘビー通信が必要なゲームをしたい人
- 仕事で同時に何十ページもWEBサイトを開く人
- 大容量ファイルをアップロードする機会が多い方
ソフトバンク光に魅力を感じた人は、代理店を通すと代理店キャンペーンでさらにお得に契約できます。
- オプション加入なしで3.6万円キャッシュバック
- もしくは3.1万円キャッシュバック+高速無線LANルーター
- 開通月の翌々月に振込完了＆申請手続きなし
一応ソフトバンクエアーのメリットは書きましたが、個人的には100：0でソフトバンク光がおすすめです。ソフトバンクエアーの通信速度だと、ストレスを感じる人は多いはずです。
ソフトバンクエアーからソフトバンク光に変える方法
もうすでにソフトバンクエアーに契約してる人がソフトバンク光に変えたいときは、「サービス変更」をしてください。
ソフトバンクエアーとソフトバンク光は、ソフトバンクが提供するサービスです。
そのため条件が揃っていて「サービス変更」をすれば、違約金などがかからずにソフトバンクエアーからソフトバンク光に乗り換えられるかもしれません。
- ソフトバンクエアーの更新月以外でも違約金が発生しない
- Airターミナル残債と月月割はソフトバンク光に引き継がれる
- おうち割光セットもそのまま継続して適用される
- ソフトバンク光の工事費が無料になる
詳しいサービス変更のやり方やサービス変更でメリットを得られる条件を知りたい人は、以下を参考にしてください。
ソフトバンクエアーとソフトバンク光の比較まとめ
ソフトバンクエアーはコンセントに挿すだけなので便利です。配線も少ないですし、すぐネットを使いたい人は光回線のように工事日を合わせる必要もないです。
ただし工事期間がある程度待てる人、安定して高速回線を使いたい人は通常の光回線の方が速度面のストレスはないですね。
いろいろ解説しましたが、実際使わないとわからないですよね。ソフトバンクエアーは機器到着から8日以内はキャンセルできます。手数料や解約金はかかりません。
一度無料でお試しをすれば、自分に合うかどうかはすぐわかりますよ。
